S naším technikem si domluvíte den i čas online schůzky.

Stáhněte si prosím aplikaci TeamViewer QuickSupport. Tato aplikace je určená pro vzdálenou pomoc, není na váš přístroj instalována, pouze se po stažení spustí a vzdálenou správu umožní.

Jakmile se programu TeamViewer QuickSupport spustí, automaticky vygeneruje jednorázové ID a heslo.

Zobrazené ID a jednorázové heslo sdělíte servisnímu technikovi a ten se k Vám na počítač připojí.

Celý servisní zásah našeho technika budete moci sledovat, jakoby právě seděl vedle vás. Vidíte tedy co přesně dělá a proto může i postup objasnit.

Až bude prováděný úkol zdárně hotov, aplikaci vypnete a nikdo se k vám již nepřipojí.